Desktop [1320] Ipad [990] Tablet [660] Mobile [100%]

Выбираем подрядчика для ремонта квартиры: компания или частник?

При ремонте непременно возникает вопрос: кому доверить проведение работ — крупной компании или частным мастерам? Сравниваем оба варианта и рассказываем о плюсах и минусах каждого.
Компания или частник

Фото: ГК «Фундамент»

Многие из нас наверняка считают, что период экономической нестабильности не самое лучшее время для начала ремонта. Однако на строительном рынке много небольших фирм, бригад и частных мастеров, которые предлагают услуги по ремонту квартир за небольшую цену. В то же время крупные строительно-отделочные компании объявляют о выгодных акциях или снижают стоимость работ для привлечения заказчиков. 

Компания или частник

Фото: ShutterStock/Fotodom.ru

Заметим, что все они условно делят ремонт на косметический и капитальный. Первый заключается в обновлении декоративных покрытий квартиры: стен, пола, потолка. Второй включает полный цикл предварительной подготовки всех поверхностей (демонтаж старых, выравнивание и т. д.), нанесение декоративных покрытий (обои, паркет, плитка и др.) и замену коммуникаций (электропроводка, водопровод, канализация).

Цена работ при косметическом ремонте колеблется от 1500 до 3000 руб. за 1 м² (по полу), тогда как средняя стоимость работ при капитальном — 7000 руб. Учитывая, что дороже всего стоит электрика и сантехника, а косметический ремонт нередко включает элементы капитального, цены могут сильно отличаться от средних. Правильнее всего вызвать оценщика из крупной компании и частного мастера, после чего сравнить стоимость услуг. Кроме того, осознанный выбор можно сделать, оценив плюсы и минусы солидных фирм и частников.

Компания или частник

У компаний, ведущих строитель­ные работы, должно быть свидетельство СРО (саморегулируемая организация) — это главная строительная лицензия. Фото: ГК «Фундамент»

Не стоит удивляться низкой закупочной стоимости материалов у крупных ремонтных компаний. Это реально благодаря прямым поставкам от производителя и большим объёмам. Некоторые компании имеют магазины строительной и отделочной продукции и склады. Частные мастера приобретают материалы в специализированных магазинах, на мелкооптовых рынках или перекладывают эту работу на заказчика. И если выбор новых обоев и текстиля можно считать творческой задачей, то приобретение сухих смесей, грунтов, ГКЛ и сопутствующих им профилей отнимает много времени и мало кому доставляет удовольствие. 

Высокая стоимость работ солидных фирм обусловлена хорошим качеством применяемых материалов и продуманными решениями. Добавьте дополнительные расходы на аренду офиса, рекламу, уплату налогов, которыми частник обычно пренебрегает. Услуги ремонтных бригад могут стоить в разы меньше, но зачастую, когда ремонт завершён и произведён расчёт, вдруг выявляются ошибки, недоработки из-за несовершенства применяемых технологий, непродуманных решений, и, соответственно, появляются незапланированные расходы. 

По закону ремонтные работы в Москве проводят во все дни недели, кроме воскресений и праздников, с 9 до 19 ч и перерывом с 13 до 15 ч. Несоблюдение этих норм физическим лицом предполагает штраф 1–2 тыс. руб.

Обращение к частникам может быть вынужденным. Не так много компаний берутся за локальный ремонт, скажем кухни, или предлагают услуги «мастера на час». В этом случае, выбирая профессионального рабочего, лучше всего руководствоваться рекомендациями знакомых. И обязательно посмотреть квартиры, где он закончил ремонт, послушать отзывы и удостовериться в том, что вас устраивает качество работ.  

Ремонтно-строительная компания, которая серьёзно относится к своей репутации и несёт ответственность за выполненные работы, даёт гарантии и страхует ответственность во время проведения ремонта. Фирмы, работающие в рамках российского законодательства, не создают заказчику проблем с соседями, управляющей компанией, государственными органами. Компания, например, может отказаться от предлагаемого клиентом решения, если с технологической или законодательной точки зрения оно ведёт к конфликту с соседями или ухудшает результирующее качество работы. Перед тем как принять решение о сотрудничестве, обязательно стоит посетить офис компании, посмотреть портфолио, объекты на разных стадиях ремонта, чтобы воочию убедиться в качестве проводимых работ.

Александр Губанов

Руководитель отдела по работе с клиентами компании «Вира-АртСтрой»

Критерии выбора подрядчиков 

Крупные компании

Небольшие бригады
Обязательства 
сторон
Работа по официальному договору, в котором указан предмет договора, сроки выполнения работ, обязанности сторон, порядок приёмки и оплаты работ, гарантийные обязательства и т. д. + подробная смета Устные договорённости
Объём работ Полный цикл: дизайн-проект, инженерные проекты, согласование перепланировок, проведение ремонта, в том числе закупка и поставка материалов, оборудования, мебели Любой: от локальных, например врезка замков или навешивание полок, до полноценного ремонта под ключ
Смета Фиксированная смета с перечнем и объёмом работ, а также их стоимостью Устная договорённость, высокая вероятность появления незапланированных расходов
Сроки Фиксированные, с учётом требований законодательства и нормативных документов по производству работ, в том числе временных ограничений на производство шумных работ и т. д., что может удлинить время ремонта По устной договорённости
Квалификация сотрудников Привлечение мастеров по общестроительным и узкоспециализированным специ­альностям (электрики, сантехники, специалисты по вентиляции и т. д.). Каждый решает конкретную задачу, что повышает качество работ Мастера широкого профиля
Технологические решения Оптимальные, основанные на передовом опыте, совершенствовании навыков, использовании новейших технологий, материалов, инструментов Как повезёт
Стоимость материалов Низкая благодаря большим объёмам и прямым поставкам от производителя Высокая 
Гарантии и страхование Оперативное реагирование на гарантийные обращения и устранение выявленных недостатков. Услуги страхования имущества во время проведения работ и возмещение ущерба в случае возникновения непредвиденных ситуаций Устные гарантии
Стоимость работ Высокая  Низкая



Комментарии (1)
  1. Аноним
    месяц назад
    Если вы задаетесь вопросом, кого нанимать для ремонта, хочу поделиться своим мнением. Я не ставлю цель очернить репутацию фирм или мастеров, а просто хочу рассказать, на что обычно жалуются заказчики. Моя работа, хоть и не напрямую, связана со строительной сферой, часто общаюсь и с владельцами ремонтируемого жилья, и с мастерами, которые там работают. От мастеров, устроившихся в фирмы, часто слышу, что фирмы набирают людей на каждый новый заказ, иной раз убедившись в квалификации только на словах. В фирмах текучка, задержка зарплаты, несвоевременная доставка материала. Бывает, что между тем, как с заказчиком подписан договор, и тем, когда работы начались, проходит немало времени, так как компания просто ищет исполнителей (обычно подают объявления на Авито). Кто будет выполнять ремонт, та еще лотерея, как повезет. И не всегда прораб может решить проблемы, связанные с низкой квалификацией рабочих. Что касается самих мастеров, как бы они не работали, "сами на себя" или на фирму, могу сказать, что среди них есть толковые специалисты. Они не всегда могут найти заказ, так как последнее время заказчик ищет подрядчиков через интернет и попадает на раскрученные сайты компаний. Мастера иногда не разбираются в маркетинге, иногда у них нет лишних средств, чтобы оплачивать рекламу, иногда не доверяют рекламщикам, максимум, что они делают, это размещают объявления на бесплатных досках, в соцсетях, на специализированных сайтах-агрегаторах, где исполнители и заказчики находят друг друга. А еще хорошие специалисты бывают заняты, и им просто некогда заниматься поиском новых объектов, ведь для этого надо ездить, встречаться, замерять помещения, а пока текущий заказ не сдан, это бывает проблематично. Что происходит, когда человек не ищет клиентов? Сдает объект, а нового не находит, и чтобы не сидеть без дела, устраивается на подработку в фирму и трудится там до первых задержек оплаты, а фирма со своей стороны делает все, чтобы сэкономить на оплате, как бы хорошо не была выполнена работа. Соответственно эти мастера не заинтересованы в том, чтобы довести ваш объект до конца, получают первые выплаты, тем временем находят новый заказ, и сбегают, и их обвинить не в чем, потому что люди ходят на работу в первую очередь из-за денег, а если нет денег или нет условий для заработка (простаивание из-за того, что материал долго не везут), то и нет заинтересованности в сдаче такого объекта. Заказчики в свою очередь жалуются на текучку рабочих на объекте, на то, что руководство фирмы закрывает глаза на косяки. Почему косяки бывают, написано выше - низкая квалификация или отсутствие заинтересованности мастера, ему мало заплатили, а за эти деньги и так сойдет. Прораб, решающий эти вопросы, обычно списывает все на невозможность выполнить работу лучше, так как это "в допусках", ссылается на то, что это не обсуждалось (например, углы сделать 90 градусов), валит все на материал, влажность или сухость в помещении, усадку дома и прочее, говорит вы в прошлый раз приняли в таком виде, что теперь придираетесь, так как заговорить зубы клиенту легче, чем исправить косяк. С подобным можно столкнуться, имея дело с частным мастером. Поэтому советую сразу обсужать требования (прямые углы, ровность стен и прочее), но будьте готовы к тому, что это будет дороже в плане работ и материалов, и дольше, так как более трудозатратно. Обсудите сроки, не стесняйтесь приходить в квартиру, проверяйте, как идет ремонт, даже если вы мало в этом понимаете. На этапе выбора подрядчика, если обратились в фирму, попросите показать текущий объект, съездите, пообщайтесь с мастерами, если вам понравится конкретный исполнитель, скажите в фирме, что хотите, чтобы и у вас работы выполнял он, только не надо договариваться напрямую, это вопрос этики. Если нанимаете частника, посмотрите отзывы о нем в интернете, введите в поисковике его номер, если есть его объявления об услугах, которым много лет, это говорит о том, что мастер не меняет номер, а значит дорожит репутацией. Старайтесь нанимать мастеров из своего города, тогда исполнитель не будет жить на объекте, а значит будет выстраивать рабочий день более организовано, приходить рано и стараться больше сделать в течение дня. Всегда заключайте договор. Если договор составлен исполнителем, прочитайте его несколько раз, если есть подозрения, обратитесь к юристу, скажите мастеру или фирме, что вас именно не устраивает, если подрядчик заинтересован в вас, как в заказчике, он пойдет на встречу и подкорректирует договор так, чтобы его условия были выгодны обоим сторонам. Если у вас работают мастера из фирмы и они в этой фирме недавно, пообщайтесь, спросите, где они работали раньше. Нормальные мастера с удовольствием расскажут о своей трудовой деятельности и по возможности продемонстрируют сданные обекты (хотя это не всегда возможно). Обращайте внимание на скрытые работы, иногда стоит сделать вид, что вы разбираетесь в технологиях, тогда вас сложнее будет обмануть. Если есть знакомый, который разбирается в строительстве, можете пригласить его и показать ход ремонта, но лучше не говорить исполнителю, что этот человек пришел контролировать, ваш знакомый может сказать, что он тоже хочет заказать отделку и пришел посмотреть на работу бригады. Люди не любят жесткого контроля, квалифицированным и организованным исполнителям контроль не нужен, но тем не менее визиты на объект лишними не будут, все таки это ваша квартира и вы платите свои деньги. Обратите внимание на культуру труда, уважающий себя специалист всегда держит рабочее место в порядке, даже если работа грязная и пыльная. Не связывайтесь с человеком, если он производит впечатление пьющего, таких немало среди строителей и их цель получить аванс на выпивку. Предупредите фирму, если мастер от фирмы, что вы не потерпите пьянство в вашей квартире. Если ваша квартира в новостройке, походите по соседним квартирам, где идет ремонт, пообщайтесь с исполнителями и владельцами, соберите отзывы. Не стоит связываться с мастерами, если они еще не закончили работы у соседей, но уже готовы начать ремонт у вас. Одновременно тянуть на себе два объекта тяжело, это вредит качеству. А если они скажут вам, что как только закончат у соседей, пригласят вас на финишной стадии оценить качество, и потом готовы начать работать у вас, то можете смело их нанимать, если вас устроит результат. Поспрашивайте в этом случае самих соседей, не было ли проблем с исполнителями, не было ли нарушений договоренностей, если отзывы хорошие, можете смело привлекать этих мастеров к своему ремонту. Удачи вам в поисках хороших мастеров.
    месяц назад